倾销高价家具、裁汰食宿圭臬、将多样需要付费的景点抹杀在团费除外、强制购物等廉价游套路足球投注app，影响老年东说念主出行体验和市集良性发展。
一盒免费鸡蛋、一款高端保健品、一次廉价旅游……近日，记者在某投诉平台发现，老年旅客权柄的规划投诉多波及此类套路。10月下旬，来自湖北的陈大爷花300元，参预了一个河南洛阳3日游的老年旅游团，效果却被带到旅店里听讲座。资格了药到回春、本日抄底大优惠、援手万元赠品等宣传后，老东说念主花4980元买回了名为“高端生物虫草液”的保健品。
陈大爷的男儿向记者反应，前期旅行社使命主说念主员给老年东说念主送了些米面油等小礼品，诱使他们参预旅游，“这齐是幌子，倾销高价家具才是他们的真确标的。”
记者采访了解到，不少老年东说念主有着与陈大爷相似的碰到，诸多套路让老年东说念主的旅行变了味。中国旅游究诘院发布的《中国国内旅游发展年度讲演（2022—2023）》暴露，2021年45岁以上的中老年旅游者悉数出游11.94亿东说念主次，占据了国内旅旅客源市集的36.81%。“银发旅游”市集火热，怎么提升“银发族”的出游体验？
600元包游桂林6日却“踩坑”
“小区里的老姐妹沿路聊天，传奇有旅行社推出桂林6日游，唯有600元。”听到这音书，62岁的王大姨与同小区的徐大姨动了心，“吃住齐有东说念主安排，阶梯也无谓我方顾虑，还这样合算，不去的话总认为亏了。”随后，二东说念主共同报名参了团。
张开剩余70%据王大姨回忆，旅行社使命主说念主员欢跃，600元包含旅行全程的餐饮、住宿、景点门票用度。“价钱这样低廉，吃、住条目是不是不好？”使命主说念主员恢复称：“咱们有企业赞助，住宿齐是星级旅店，吃饭也会带着世界到大饭馆吃。”一番欢跃让王大姨对这趟旅程充满期待。
可是，行程刚启动，王大姨就发觉行程和我方思得大不同样。旅行团一转乘坐大巴从山东潍坊启航，历时17个小时到达湖南韶山，又耗尽7个小时到达广西桂林，全程近2000公里。“这一齐，坐长远太累，思躺会儿又没场所躺。”
到达桂林后，王大姨更傻了眼，说好的饭馆桌餐形成了简餐，“酌定让吃饱，别指望吃好。”王大姨也向记者反应，原来说好无需格外交纳用度，但在桂林西山景区、阳满月亮山景区等4个景点，老年东说念主齐自掏腰包现场买了门票才进去。
旅程终末一天，导游将团队一转带到阳朔某商店内，一边不稳固地扶植，一边催促世界买东西。“效果莫得一个东说念主买，世界就僵在那。”“可导游不让咱们走，还说了一些从邡的话。”无奈之下，王大姨耗尽3680元购买了几件银饰。旅程狂妄回到家，男儿赵先生看到银饰和购物凭证后，发现这些银饰加起来，市价也就五六百元。
不对理廉价游的市集基础
“500元海南双飞6天5夜游”“800元云南5天4夜游”“750元北京4天3晚游”……记者着重到，如今市面上，不少旅行社以此类廉价游的噱头诱骗老年东说念主，并在路径中裁汰饮食、住宿圭臬，或将多样需要付费的景点抹杀在廉价团费除外。
中国旅游究诘院院长戴斌对《工东说念主日报》记者暗意，当今，荒芜一部分老年群体旅行教化不够丰富，对旅行社、导游的依赖性强。这部分老年东说念主二次消费智商又没那么高，因此，就出现了一个市集潜在罗网。
“旅行社用廉价诱骗老年东说念主出游，若是报团用度不及以隐蔽企业资本，荒芜是旅行商的采购资本，一定和会过让老年东说念主二次消费，荒芜是通过购物、餐饮和一些私费的保健技俩来隐蔽资本。”戴斌说，这便是不对理廉价游存在的市集基础以及屡禁不啻的原因。
过后，赵先生翻看母亲的旅游合同才发现，行程中早已偷偷增多了玉器店等购物点，以及一项“自发购物看成补充契约”。“老东说念主那时通俗看了下价钱，听导游夸得信口胡言，就急促在合同上签了字。”赵先生告诉记者，他们后续规划旅行社思要维权，但对方说理论换取内容只供参考，行程以本体合同为准。
法律东说念主士认为，老年消费者容易存在缺少法律顽强、轻信理论契约的情形，或虽订立书面合同，但未将商家欢跃明晰完好意思地写入合同，难以认定商家存在背信步履。无数老年消费者笔据留存顽强不及，且大部分旅行团在购物宣讲时不允许灌音摄像，导致老年消费者堕入被迫。
协力提升“银发族”出游体验
除了在团体游中“踩坑”，记者在某投诉平台搜索发现，“银发游”消费典型问题还有景区宣传老东说念主免票，但通过区间车等强制就业，变相将就老东说念主付费；老年门票强制绑定保障等附加家具；旅程中老东说念主因健康等原因退团，但旅行社拒却退费等。
对此，中山大学旅游学院副院长何莽对《工东说念主日报》记者暗意，以上这些情况偶有发生，但并非只针对老年东说念主，扫数消费者齐可能靠近景区绑缚销售、突发不测却难以退费等情况。对老年群体而言，一些景区照实存在不够柔性和东说念主性化问题。
“景区应该为老年群体提供更多的保障足球投注app，接续在适老化翻新荆棘功夫。”何莽认为，这不仅包括翻新硬件神色，还应强调轨制、就业上的适老化，多谈判老年东说念主的特殊情况。
发布于：北京市